Credit card ke new rules RBI 2022 | credit card new guidelines 2022. दोस्तों यदि आप कोई credit card use करतें हैं| तो आपको ये जानना बहुत जरुरी है| की RBI ने बहुत सारें rules changes किया है, credit card के user केलिए| तो अगर आप कोई भी credit card use करतें हैं| तो आपको ये जानना चाहिए, की क्या है वो| जो की RBI ने credit card के user केलिए rules changes क्या है| RBI ने जो rules update किया है| वो सब rules अब bank को follow करना परेगा| इसमें जितने rules जो हमें जानना जरुरी है| चलिये एक-एक करके देखतें है, की क्या है वो|

credit card ke new rules. RBI ने एक Master Direction निकला| और RBI ने हर bank को ये कहा| की जो भी अभी credit card के rules customer केलिए चल रहा है| उस सभी rules में एक बड़ा बदलाव आपको करना पड़ेगा| और जो rules change किया है, RBI ने वो सब rules customer के Favor में है|

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1. credit card ke new rules. सबसे पहला problem ये होता था| की credit card closer application आपने bank को दे दिया है| और यहाँ पे bank बहाना बना रहा है| 30 दिन हो गया, 40 दिन हो गया, लेकिन credit card आपका close नहीं हो रहा है| तो इस केलिए RBI ने ये rules किया है| जो भी person credit card close करने केलिए application देगा| तो application देने के दिन से 7 working days के अन्दर bank को credit card close करना होगा| और यदि bank credit card close नहीं करता है| तो 7 दिन के बाद, पर day के हिसाब से 500 रुपया bank को penalty देना परेगा| और वह 500 रुपया customer को, पर day के हिसाब मिलेगा| मतलब bank को penalty देना परेगा| और आपको 500 रुपया रोज के हिसाब से मिलेगा| यहाँ bank ये भी बहाना नहीं बना सकता| की आपको properly कोई application देना है| RBI ने ये भी बताया है, की आप apps, website, या net banking के जरिये option ला कर दो, credit card close करने केलिए| लेकिन customer को ये service available होना चाहिए, credit card close करने का| ताकि कोई भी customer को कही जाने की जरुरत भी ना हो| और customer credit card close कर सके| और 7 working days के अन्दर आपको credit card को close करना परेगा|

2. यदि आप अपने credit card को 1 साल तक use नहीं करतें हैं| तो जो भी bank होगा| वो credit card close कर सकता है| लेकिन card close करने केलिए भी bank को आपसे permission लेना होगा| इसके लिए 30 दिन के notice आपको provide किया जायेगा| और आपके तरफ से कोई जवाब नहीं मिलता है| उसके बाद bank credit card को बंद कर सकता है| 1 साल के बात automatically credit card को close कर दिया जायेगा|

3. तीसरा credit card ke new rules केलिए बहुत लोग परेशान थें| बोलतें थें की हमने credit card केलिए apply नहीं किया| और bank ने automatically credit card भेज दिया है| इसका क्या करें activate करें, या ना करें| क्या joining चार्ज annual charges लगेगा, या नहीं लगेगा| तो इसके लिए एक रूल लागु गया है| की कोई भी credit card आपके लिए भेजा जाता है| और जब तक आप अपने तरफ से authority नहीं देतें हैं| आप OTP से verified नहीं करतें हैं| तब तक वो card activate नहीं होगा| और जब तक card activate नहीं होगा| तब तक कोई joining charge और annual चार्ज नहीं लगेगा| आपको कोई भी joining charge, annual charge नहीं देना है| बहुत बार येसा होता है| की bank ने credit card आपके नाम पे भेज दिया| और सारे चार्ज लगा देतें हैं| आप card मंगवायें हों, या नहीं,आपका card activate हुआ, या नहीं हुआ उससे bank को कोई मतलब नहीं था| तो अब येसा बिलकुल भी नहीं होगा| यदि कभी आपके घर पे कोई card आ भी जाता है|आप उसे activate करना नहीं चाहतें हैं| और card आने के बाद, 1 महीने तक activate नहीं करतें हैं| तो वो card automatically बंद हो जायेगा| आपको कही जाने की जरुरत नहीं है| bank को बंद करना ही परेगा|

4. RBI ने ये कहा है| जब आप अपना credit card मंगवातें हैं| तो आपका civil और income चेक किया जायेगा| आपके नाम पे कौन-कौन credit card चल रहा है| वो कितना limit के है| आपका income कितना है| ये सब जानने के बाद, आपको credit card provide किया जायेगा| और जब तक आप अपना credit card activate नहीं करतें हैं| तब तक bank आपका card के details civil team के पास नहीं भेज सकता है| पहले क्या होता था, की आपका credit card भेज दिया गया है| आप card activate करो, या ना करो| वो card details civil में show होना start हो जाता था| और अब जो credit card आएगा, वो income के हिसाब से ही मिलेगा| पहले क्या हो रहा था| की जिस आदमी का income है 30 हजार, उसके पास credit card है 1.5 लाख का| अब येसा बिलकुल भी नहीं होगा|

5. आपके permission के बिना, आपका credit card के limit घटाया, या बढ़ा नहीं जा सकता| ये भी काफी अच्छा रूल है|

6. 6th credit card ke new rules ये है, की जब भी आपके credit card का bill generate होता है| तो bank को email से, massage से जिससे भी हो| जितना जल्दी हो सके| customer के पास bill भेजा जाना चाहिए| बहुत बार येसा होता है, की bill generate हो गया है| और कुछ दिन बाद customer को massage मिलता है|

7. अब आप अपना मर्जी से credit card का bill generate करा सकतें हैं| आप जितने तारीख को चाहें, bill date फिक्स करा सकतें हैं| उसी date पे आपका bill generate होगा| पहले bank अपने मर्जी से bill generate होता था| लेकिन अब येसा नहीं होगा| अपने हिसाब से credit card के bill generate करा सकतें हैं| ये भी काफी अच्छी बात है, user केलिए|

8. अगला credit card ke new rules लागु गुआ है| refund और failed transaction के related से है| अब जो भी refund या failed transaction के पैसा आया होगा| और उस मंथ में जो भी आपका total due होगा| उसी के वो पैसे को भी जोड़ना होगा| येसा नहीं है, की अभी refund आया, और अगले महिना के इन्तेजार करना पड़े| पहले येसा होता था| अब ये बिलकुल भी नहीं होगा| refund के पैसा हो या failed transaction के पैसा इसी due में accept करना होगा|

9. Fraud transaction – जब भी आपके साथ Fraud transaction होता है| और आपने bank में complaint कियें हैं| उसपे अभी जाँच चल रहा है| तब तक card के bill में वो transaction के पैसा add नहीं क्या जायेगा| कोई charges भी आपसे नहीं लिया जायेगा| पहले होता था, की आपके साथ fraud हुआ है| आपने bank में complaint किया है| उस पे जाँच चल ही रहा है| और अगला due में पैसा add कर दिया जाता था| यदि आप bill जमा नहीं करतें हैं| तो आपका civil down होता था|अब, जब तक जाँच चलता रहेगा| तब तक bill में fraud transaction के पैसा add नहीं किया जायेगा|

10 अगर आपने कभी credit card का bill जमा नहीं करतें हैं| तो आपको 7 days का notice दिया जायेगा| और आप यहाँ से कोई response नहीं देतें हैं| उसके बाद civil में report किया जायेगा| यहाँ पे भी पहले आपको बताया जायगा| civil team के पास report भेजने से पहले| ये भी बहुत अच्छी बात है| एक बार चांस दिया जायेगा|

11. यदि आपने card का bill जमा नहीं किया| तो bank की तरफ से किसी के पास कॉल नहीं आएगा, आपके अलावा| कई बार येसा होता है| की card की bill जमा नहीं हुआ| तो दोस्तों को या relation में किसी का contact details आपने दिया हो| उसके पास कॉल massage आने लगता है| bank की ओर से परेशान करने लगता है| अब येसा नहीं होगा| directly आपसे contact किया जायेगा| relation में किसी को परेशान नहीं किया जायेगा|

12 bank credit card को अपने मर्जी से upgrade नहीं कर सकता| जब तक आपके तरफ से verify नहीं किया जायेगा| जब तक आप phone से या कही कुछ setting नहीं करतें| तब तक bank अपने मर्जी से credit card में कोई update नहीं कर सकता| येसा कोई bank तो नहीं करता होगा| लेकिन ये rules भी लागु हो गया है|

13. credit card ke new rules. जो भी आपको free charges के नाम पर credit card दिया जाता है| life time फ्री credit card होना चाहिए| उसपे कभी भी कोई charges नहीं लिया जायेगा| चाहें वो कोई भी चार्ज हो| RBI ने साफ-साफ कहा है, की अगर आप no cost credit card customer को provide कर रहे हो| तो उसे आप clearly mention करो| और by chance अगर कोई चार्ज लेते भी हो, तो उसे clearly mention करना परेगा| और जो लेट payment लगता है| वो तो लगेगा ही, वो आपकी गलती है| बाकि और कोई चार्ज नहीं लिया जायेगा|

14. जो भी आपको credit card कंपनी के तरफ से reward point, या cashback दिया जाता है| आप चाहें तो उसका statement भी ले सकतें हैं| किस transaction पे कितना cashback मिला है| आप अपने हिसाब से देख सकतें हैं| या customer care से बात भी कर सकतें हैं| तो transparency भी देखने को मिलेगा|

15. credit card के साथ insurance cover भी दिया जाता है| आपको पता होगा है, जब credit card लेतें हैं| तो उसमें insurance cover already होता है| लेकिन insurance cover additional भी होता है| जब आप credit card apply करतें हैं| उस समय आपको अनुमति देना होगा, additional insurance cover केलिए| जब तक आप अनुमति नहीं देंगे| तब तक कोई insurance add नहीं किया जायेगा| जब आप insurance नहीं लेतें हैं, तो आपको insurance का पैसा नहीं देना होगा| पहले बिना customer से पुच्छे credit card के साथ insurance भी चिपका दिया जाता था| अब आपके consent के बिना| ये activate नहीं किया जायेगा|

16. ये भी fraud से related है| आपने कोई भी card apply किया है| bank से किसी  courier के द्वारा dispatch कर दिया गया है| और वह card रास्तें में खो जाता है, चोरी हो जाता है| और unfortunately कोई भी fraud transaction हो जाता है. तो आपकी ज़िम्मेदारी नहीं रहेगी| वो पूरा के पूरा bank का responsibility रहेगा| और bank को ही भरना परेगा|

17. Credit card ke new rules में, इसके अलावा RBI ने बैंको को ये भी कहा है| जब भी आप किसी भी customer को credit card provide करोगे| तो उसके साथ-साथ एक सिट भी customer को देनी होगी| उस sheet के नाम है, MITC sheet (most important terms and conditions) sheet. उसके अन्दर ये चीझ जरुर mention करना है|

1. कितनी joining fees उस credit card की आप charge कर रहे हो|
2. कितनी annual fees उस credit card की चार्ज कर रहे हो|
3. cash  withdrawal केलिए कितना charge कर रहे हो| यानि उस credit card से कोई customer cash withdrawal कर लेता है, तो कितना चार्ज कटेगा|
4. interest fees कितना लगेगा| interest free period कितना है| कोई लेट payment हो जाता है, तो लेट payment fees कितना लगेगा|
5. billing cycle में कितना फ्री period दे रहे हो, वो भी mention करना परेगा|
6. minimum amount due कितना है, वो भी बताना परेगा|
7. toll free number, email id contact details देना परेगा| अगर कोई customer को कभी कोई परेशानी होती है| तो वो तुरंत contact कर सके|
8. अगर credit card चोरी हो जाता है, कोई fraud होता है| उस समय कैसे complaint करना है| वो सब इसमें mention करना परेगा|

दोस्तों credit card को लेकर RBI ने सारे के सारे credit card ke new rules लागु किया है| ये सब जो हमने बताया ये credit card ke new rules के बारे में| वो सब जानना बहुत जरुरी है| जो किसी ना किसी bank के credit card use कर रहें हैं| दोस्तों इस post को उन लोगों तक पहुंचाए| जो credit card use कर रहें हैं| और जो credit card लेना चाहतें हैं| उन्हें भी credit card ke new rules पता होना चाहिए ये सब नये rules. यदि आप इसके बारे में ज्यादा जानना चाहतें हैं| तो आगे link दिया गया है| उस link पे click करने के बाद आपको एक लिस्ट मिलेगा| उसमें सब कुछ मिलेगा| जो आप जानना चाहतें हैं| click here for Master Direction list .

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